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Aqui está um exemplo de política de devolução para o site da Gráfica Boa Vista, que pode ser adaptado conforme as necessidades específicas:
Política de Devolução e Reembolso
- Devolução de Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou erro de impressão, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento para iniciar o processo de devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Após a análise, se constatado o defeito, será oferecida a substituição do item ou o reembolso total.
- Troca por Insatisfação ou Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, devoluções por arrependimento são aceitas até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso, e na embalagem original. O valor pago será reembolsado após a confirmação do recebimento e análise do produto.
- Condições para Devoluções e Trocas
- Todos os itens devolvidos devem incluir a nota fiscal e estar acompanhados de todos os acessórios e brindes enviados, caso aplicável.
- Devoluções sem embalagem original ou com sinais de uso não serão aceitas.
- Prazo de Reembolso
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
